İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

PITPIT® olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.

14 Gün İade Garantisi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkınızdır.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış ve çalışır durumda olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında, tüm aksesuar ve belgeleriyle birlikte iade edilmelidir.
• Ürünün hijyen ve sağlık açısından iadeye uygun olması gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi [E-POSTA ADRESİ] adresine, sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade kargo süreci hakkında bilgi verilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi üzerinden 10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi durumunda, ücretsiz değişim hakkınız bulunmaktadır. Değişim talebi için [E-POSTA ADRESİ] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Üretim hatası kaynaklı iade ve değişimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir, ancak SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden gönderim yapılması durumunda iade kargo bedeli sipariş tutarından mahsup edilebilir.

İletişim

İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için [E-POSTA ADRESİ] veya [TELEFON NUMARASI] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.